Política de Pagamento, Envio e Devolução

Método de pagamento -------------------------------------------------------------

 

 

Método de envio -------------------------------------------------------------

INFORMAÇÕES SOBRE COVID-19 : Devido à COVID-19, pode ser que não consigamos enviar o pedido para o seu país.

Devido a um aumento nos pedidos e ao tempo de processamento quando a atualização é necessária, o Tempo de Preparação para um pedido pode ser atrasado.

O tempo estimado de envio pode ser indicativo e sujeito a atrasos. Por favor, compreenda a situação.

Normalmente é enviado em 3-5 dias úteis.

Não fazemos envios aos sábados, domingos e feriados.

 

　

DHL/FedEx - Envio Expresso (Número de rastreamento incluído): 3-5 Dias Úteis Days. 

info : Todos os produtos têm frete grátis. (Não custa taxa extra.)

Austrália, América do Sul / Custa uma taxa extra de 20 USD.

 

EMS (Correios do Japão) - Envio Expresso (Número de rastreamento incluído): 3-7 Dias Úteis. 

info : Todos os produtos têm frete grátis. (Não custa taxa extra.)

  

 

 

 

Política de Cancelamento -------------------------------------------------------------

A loja de hobbies japonesa GLIT não aceita cancelamentos. Se o Comprador absolutamente precisar cancelar um pedido, o Comprador deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Dependendo do produto solicitado, do tempo e do histórico de pedidos do comprador, uma solução pode ser oferecida. No caso de um cancelamento ser aceito e um reembolso precisar ser feito, será sob a forma de crédito na loja/voucher. 

 

 

Política de DEVOLUÇÃO -------------------------------------------------------------

Nossa política dura 30 dias. If 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e na mesma condição em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para completar sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra. Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável)
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por razões que não sejam de nossa responsabilidade.
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária novamente.
Então entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo antes que seu reembolso seja oficialmente postado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes há um tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@glit-hobby.com.