Política de Pagamento, Envio e Devolução

Forma de pagamento ------------------------------------------------ -------------

 

 

Método de envio ------------------------------------------------ -------------

INFORMAÇÕES SOBRE COVID-19 : Devido ao COVID-19, podemos não enviar o pedido para o seu país.

Devido a um aumento nos pedidos e no tempo de processamento quando a atualização é necessária, o tempo de preparação de um pedido pode ser atrasado.

O tempo estimado de envio pode ser indicativo e atrasar. Por favor, entenda a situação.

Geralmente é enviado em 3 a 5 dias úteis.

Não enviamos aos sábados, domingos e feriados.

 

　

DHL/FedEx - Envio expresso (número de rastreamento incluído): 3-5 Business Dias.

informações: Todos os produtos são frete grátis. (Não custa taxa extra.)

Austrália, América do Sul / Custa uma taxa extra de 20 USD.

 

EMS (Japão Post) - Envio expresso (número de rastreamento incluído): 3-7 dias úteis.

informações: Todos os produtos são frete grátis. (Não custa taxa extra.)

  

 

UGX(USPS) - Frete econômico (número de rastreamento incluído): 10-20 dias úteis.  

Correio registrado (Japão Post) - Envio padrão (número de rastreamento incluído): 7 a 14 dias úteis.  

Correio aéreo (Japão Post) - Frete econômico (sem número de rastreamento): 14 a 21 dias úteis.  

 

~INFOMAÇÃO~

*Todos os produtos têm frete grátis. (Não custa taxa extra.)

*Não podemos enviar para os seguintes países e áreas: PO BOX, APO, FPO, DPO

*Pedido antecipado
Ex.) Se você comprou uma combinação de pré-encomenda e pedido normal, enviaremos a combinação desses itens dentro de 5 dias a partir da data de lançamento.

 

 

 

Política de cancelamento ------------------------------------------------ -------------

A GLIT Japanese Hobby Shop não aceita cancelamentos. Se o Comprador tiver absolutamente que cancelar um pedido, o Comprador deverá entrar em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível. Dependendo do produto encomendado, do tempo e do histórico de pedidos do comprador, uma solução poderá ser dada. Caso o cancelamento seja aceito e seja necessário efetuar o reembolso, o mesmo será feito em crédito loja/voucher.

 

 

Política de devolução ------------------------------------------------ -------------

Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra. Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais: (se aplicável)
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos a nosso erro.
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@glit-hobby.com.