Política de pago, envío y devolución

Método de pago ------------------------------------------------ -------------

 

 

 

 

Método de envío ------------------------------------------------ -------------

INFORMACIÓN SOBRE COVID-19 : Debido a COVID-19, es posible que no enviemos el pedido a su país.

Debido a un aumento en los pedidos y el tiempo de procesamiento cuando es necesaria una actualización, el tiempo de preparación de un pedido puede retrasarse.

El Tiempo de Envío estimado puede ser indicativo y demora. Por favor, comprenda la situación.

Por lo general, se envía en 3-5 días hábiles.

No enviamos los sábados, domingos y festivos.

 

　

DHL/Fedex - Envío exprés (número de seguimiento incluido): 3-5 BusinessDías.

info : Todos los productos tienen envío gratuito. (No tiene costo adicional).

Australia, América del Sur / Cuesta una tarifa adicional de 20 USD.

 

EMS (correo de Japón) - Envío exprés (número de seguimiento incluido): 3-7 días hábiles.

info : Todos los productos tienen envío gratuito. (No tiene costo adicional).

  

 

UGX (USPS)/Epacket (publicación de Japón) - Envío estándar (número de seguimiento incluido): 10-20 días hábiles. 

 

~INFORMACION~

*Todos los productos tienen envío gratis. (No tiene costo adicional).

*No podemos enviar a los siguientes países y áreas: PO BOX, APO, FPO, DPO

*Hacer un pedido
Ej.) Si compró un pedido anticipado combinado y un pedido normal, le enviaremos estos artículos combinados dentro de los 5 días a partir de la fecha de lanzamiento.

 

 

 

Política de cancelación ------------------------------------------------ -------------

GLIT Japanese Hobby Shop no acepta cancelaciones. Si el Comprador tiene que cancelar absolutamente un pedido, el Comprador debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Dependiendo del producto pedido, la hora y el historial de pedidos del comprador se puede dar una solución. En el caso de que se acepte una cancelación y se deba realizar un reembolso, será bajo una tienda de crédito/bono.

 

 

Política de devoluciones ------------------------------------------------ -------------

Nuestra póliza dura30 dias. Si30 dias han pasado desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@glit-hobby.com.