Politique de paiement, d'expédition et de retour

Mode de paiement ------------------------------------------------ --------------

 

 

 

 

Mode de livraison ------------------------------------------------ --------------

INFORMATIONS SUR COVID-19 : En raison de COVID-19, nous ne pouvons pas expédier la commande dans votre pays.

En raison d'une augmentation des commandes et du temps de traitement lorsqu'une mise à niveau est nécessaire, le temps de préparation d'une commande peut être retardé.

Le délai d'expédition estimé peut être indicatif et retarder. Merci de bien vouloir comprendre la situation.

Habituellement expédié sous 3 à 5 jours ouvrables.

 

　

DHL/FedEx - Expédition express (numéro de suivi inclus)  : 3-5 BusinessJours.

info : Tous les produits sont livrés gratuitement. (Cela ne coûte pas de frais supplémentaires.)

Australie, Amérique du Sud / Il en coûte 20 USD de frais supplémentaires.

 

EMS (poste japonaise) - Expédition express (numéro de suivi inclus)  : 3-7 jours ouvrables.

info : Tous les produits sont livrés gratuitement. (Cela ne coûte pas de frais supplémentaires.)

 

 

 

 

Politique d'annulation -------------------------------------------------------------- --------------

GLIT Japanese Hobby Shop n'accepte pas les annulations. Si l'Acheteur doit absolument annuler une commande, l'Acheteur doit contacter le service client dans les plus brefs délais. En fonction du produit commandé, de l'heure et de l'historique de commande de l'acheteur une solution pourra être proposée. Dans le cas où une annulation est acceptée et qu'un remboursement doit être effectué, il sera effectué sous la forme d'un crédit magasin/bon.

 

 

Politique de retour ------------------------------------------------ --------------

Notre politique dure30 jours. Si30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@glit-hobby.com.